Dokumenti po kojima prodajemo ulaznice i vodimo sajt. Svaki možete pročitati na sajtu ili preuzeti kao PDF, radi čuvanja i štampe. Uz ulaznice dobijate i Uslove kupovine i Ugovor o prodaji na daljinu, popunjen podacima vaše porudžbine, kao PDF priloge; oba su dostupna i u vašem nalogu (Moje karte).
Uslovi kupovine
Pravila kupovine ulaznica: cene, plaćanje, elektronska ulaznica, otkazivanje programa i povraćaj novca. Šaljemo ih i kao prilog uz potvrdu porudžbine.
Politika privatnosti
Koje podatke obrađujemo, zašto i koliko dugo, kolačići i vaša prava.
Uslovi korišćenja sajta
Pravila korišćenja sajta, autorska prava na sadržaj i arhivu festivala.
Ugovor o prodaji na daljinu
Obrazac ugovora. Uz svaku kupovinu dobijate primerak popunjen podacima vaše porudžbine – u mejlu sa ulaznicama i u nalogu (Moje karte).
Reklamacije i vansudsko rešavanje sporova
Kako i gde se izjavljuje reklamacija, rokovi i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Obrazac za reklamaciju
Obrazac koji možete popuniti i poslati mejlom ili predati na biletarnici.
Pitanja: info@arttremafest.rs, +381 22 473 953.